Versandrichtlinien
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Versandarten & Lieferzeiten
Wir versenden innerhalb Österreichs, in die EU sowie international über zuverlässige Versanddienstleister.
Die üblichen Lieferzeiten betragen:
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Österreich: 2–5 Werktage
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EU: 4–10 Werktage
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International: 7–21 Werktage
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen außerhalb der EU Zollabfertigungen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen können.
Transportschäden
Sollte eine Lieferung beschädigt eintreffen, bitten wir um eine Benachrichtigung innerhalb von 48 Stunden inklusive Fotos des Schadens. Wir bemühen sich um eine rasche Lösung.
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
Widerrufsrecht (14 Tage)
Kund:innen haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Aus Gründen des Werterhalts sind folgende Artikel vom Widerruf ausgeschlossen:
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signierte oder nummerierte Kunsteditionen, sobald die Verpackung geöffnet wurde.
Sobald die Schutzverpackung geöffnet ist, gilt das Werk als sammlerisch individualisiert und kann nicht zurückgenommen werden.
Rücksendung der Waren
Nach Erklärung des Widerrufs müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden. Die Kundin/der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.
Zustand der zurückgesendeten Waren
Rücksendungen müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung erfolgen. Bei Wertverlust durch unsachgemäße Behandlung behalten wir uns einen entsprechenden Abzug vor.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.